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상조·장례업의 변화와 혁신, 선택 아닌 필수

<세계는지금> 일본‘라이프앤디자인’ 그룹의 탄생과 비전

상조·장례업의 변화와 혁신, 선택 아닌 필수

. '라이프서비스' 기업이란 인간이 존재하는 한 늘 우리 곁에서 탄생하고 활동하며 보다 풍요로운 인생을 위해 봉사하고 있다. 상조, 장례산업 또한 그 일부임은 말할 것도 없다. '장례'하면 언뜻 떠오르는 이미지는 시신을 염습,입관하여 각종형태의 유택에 안치하는 작업이다. 사람은 끊임없이 죽으므로 이러한 사업은 변함없이 존재할 것이다. 그러면 앞으로도 그것으로 족할까? 우리 상조,장례산업도 이젠 웬만큼 자리를 잡고 있다고 할 수 있다.그러나 문제는 이제부터라는 사실이다. 개인이나 기업이나 어느 정도 자리를 잡으면 그때부터 자칫 안일해지기 쉽다. 사람이 이 땅에 존재하는 한 보다 나은 가치창조를 위한 사업모델은 끝이 없는 법, 언제나 미래를 내다보고 연구 정진을 게을리 하지 않아야 할 것이다. 여기, 장례산업의 또 다른 비전을 제시하고 관련 기술과 콘텐츠를 활용하여 지속적으로 서포트하는 ‘라이프서비스’를 지향하는 기업모델을 소개하기로 한다. 2016년 7월 창업한지 3년, 일본 엔딩산업계의 다크호스로 부상하고 있는 '라이프 앤 디자인' 그룹(Life & Design Group)이 주목의 대상이 되고 있다. 그룹의 사업내용은 지분소유 회사의 경영컨설턴트, 인터넷 기반 정보제공 서비스, 관혼상제 정보 제공 및 중개 알선, 직업소개업 등을 운영하고 있다.대표이사 '무라모토 강(村元 康)' CEO는 와세다 대학 '글로벌에듀케이션센터' 객원교수, 1965년생. 와세다 대학 대학원 박사 후기과정 수료. 박사(학술), 경영관리 석사(MBA), 중소기업진단사. 전문은 비즈니스 에코시스템, 환경경영. 대학에서는 일관되게 기업가교육을 전문으로 강의하고 있다. 그는 그룹 홈페이지 인사말에서 일본의 고령화 현황을 언급한 후 "급속한 변화라는 의미에서는 마이너스의 이미지가 있을지도 모르지만 단지 그것만은 아닙니다. 나는 "사람은 살기 위해서 태어난다."라고 생각하고 있습니다. 초고령 사회가 진행되는 것은, "살아가는 시간이 더 많아진다"고 바꾸어 말할 수도 있습니다. 늘어난 삶의 시간을 어떻게 활용해야 할까- "살아있는 증거로서 인생의 마지막을 어떻게 맞이할지를 준비하는 것", 즉 "웰다잉" 개념에 도움을 제공하는 것이 우리의 사명입니다. AR(확장현실), VR(가상현실), AI(인공지능)라고 하는 테크놀로지의 진화를 수용하고 새로운 아이디어로부터 새로운 가치를 창조하여 사회적으로 큰 변화를 유도하여 자발적인 사람·조직·사회의 폭넓은 변혁을 가져오는 웰다잉 이노베이션 기업으로서 여러분에게 다가 가겠습니다." 라며 확고한 미래 비전을 제시하고 있다. ‘라이프앤디자인’ 그룹의 임원들 중에는 장례 전문가는 없고 박사 중소기업진단사, 공인회계사, 변호사 등의 직업군이 눈에 띈다. 그들이 중심이 되어 홀딩스를 구성하고 계열사로서 하루 한건의 전용 장례식장을 운영하는 ‘라쿠오세레모니’를 비롯하여 ‘가나가와코스모스’, ‘소오신루미나’ 등 장례기업을 거느리고 있다. 그의 “M&A online“지 인터뷰 기사를 소개한다. 장례사업을 AI로 분석, 신사업을 탐구하는 '라이프 앤 디자인' 그룹 장례업계 M&A를 통해 3년 만에 장례업계 3위 (회사 추산)까지 오른 '라이프 앤 디자인' 그룹 '무라모토 강(村元 康)' 사장은 와세다 대학 객원교수라는 이색 직함을 가지고 있다.그는 2019년 7월 AI (인공 지능)를 활용한 장례관련 정보의 데이터화에 착수하여 새로운 비즈니스 기회를 모색할 예정이다. 어떤 비즈니스가 탄생할 것인가. 무라모토(村元) 사장으로 전략을 들었다. 장례회사에서 '라이프 이벤트' 기업으로 - 2019년 1월 31일에 오사카에서 장례를 다루는 '세레사'를 완전 자회사화 했는데요, 앞으로도 이러한 장례업 M&A를 계속할 예정입니까? "맹목적으로 M&A를 시도하려고 생각하고 있지 않습니다.무조건 M&A를 제안한 것은 아니고, 상대와의 인간관계, 신뢰관계가 형성되면서 M&A 이야기가 나왔습니다. 상대방으로부터 "저희와 함께해 주시겠습니까?"라는 형태가 지금까지의 스타일입니다. " "우리 그룹의 입점 및 경쟁전략과 일치하는 지역에서 활동하고있는 장례업체에서 우리 그룹에 합류하면 시너지 (상승 효과)를 기대할 수 있다고 판단될 경우 M&A를 검토합니다. '세레사'를 M&A 한 이유는 자회사인 '洛王세레모니'와 장례업을 전개하는 지역이 가깝고, 또한 가족장 중심이라는 점에서 시너지가 기대될 수 있다고 생각했기 때문입니다.. 또 다른 이유는 '세레사'가 요양사업과 간호사업을 함께 운영하고 있다는 점이었습니다. 이것은 우리 그룹이 장례업계 이외에도 라이프디자인 기업으로 성장하고자하는 방향성에 합치했기 떄문입니다. - 2019년 3월 22일에 사명을 변경했을 때 장례업이나 엔딩산업에 얽매이지 않고, 모든 사람들의 생활설계에 관련된 플랫폼을 목표로 한다고 말했습니다. 세레사 요양사업과 간호사업이 그 일종이지만, 그 외에 또 어떤 사업을 구상하고 계십니까? "그동안 장례업이라는 라이프이벤트 서비스 제공을 통해 고객과 깊은 관계를 구축해 왔습니다. 앞으로는 이러한 고객 접점을 활용하여 장례나 엔딩산업에만 얽매이지 않고, 고객의 생애에 걸친 다양한 라이프이벤트, 즉 출생, 취학, 취업, 결혼, 출산, 육아, 퇴직 등의 새로운 요구에 신속히 접목하고 변화에 대응한 혁신적인 상품과 서비스를 제공한다는 구상입니다. - 고객의 니즈를 어떤 방법으로 접목할 계획입니까? "컨택터센터라고 불특정 대상을 향한 전화마케팅 부서를 운영하고 있습니다. 이 팀은 장례후에도 연락을 취하여 양해를 얻은 후 앙케이트에 의한 정보 수집을 실시하고 있습니다. 지금은 DB를 축적하고 있는 단계이지만 미래에는 이러한 데이터를 활용한 사업을 전개할 것입니다. - 어떤 정보를 얻을 수 있다는 것입니까? 특히 저렴하고 간단한 장례식을 행한 것을 후회하고 있다는 것을 느낍니다. 일일이 부고도 알리지 않고 이렇게 간단히 끝내는 것이 괜찮을까 하고 생각하는 경향이 많습니다.그렇다고 지금은 아직은 구체적인 조언은 하지 않으며. 기본적으로 고객의 요망에 따른 형태로 상담하고 있습니다. 훗날 이러한 데이터를 활용하면서 어떤 형태의 비즈니스 모델이 좋을지 구상해 보려고 생각하고 있습니다.예를 들어, 장례식에 미쳐 초대하지 못했던 분들을 초청하여 석별회를 거행하는 제안도 가능하겠지요. 2-3 년 이내에 IPO M&A 수단을수중에 - 미래의 데이터 활용방법으로 어떤 계획이 있습니까? "현재 전화 통화 내용은 모두 텍스트로 저장되어 있습니다. 설문 조사를 실시하고 있는 것은 전체의 60% 정도로서 2018년도는 3600건, 올해는 5000건 정도가 될 것으로 예상되고 있습니다. 그 이전의 텍스트도 1만 건 정도가 있어 올해 7월에 AI 시스템을 도입하여 수집된 데이터를 분석하므로서 어떤 종류의 고객니즈가 있는지 판단하는 비즈니스 모델입니다. - 설립한지 불과 3년인데 어떤 경위로 창업한 것입니까? "저는 원래 장례업체를 대상으로 한 컨설팅을 행하고 있었습니다.. 지금은 자회사인 ‘洛王세레모니’ 회사의 사외이사 이기도 합니다. 2016년에 함께 일해 나가자는 뜻에서 교토의 ‘洛王세레모니’와 ‘가나가와 코스모스’가 합병, 그 홀딩스 회사로서 현재의 ‘라이프앤디자인’ 그룹을 설립했습니다. 그 후 컨설팅 대상이었던 효고의 ‘소오신루미나‘가 가세하고 여기에 오사카의 ’세레사‘가 합쳐진 것입니다." - 출구 전략으로 IPO나 M&A가 화제입니다. 어떤 구상을 가지고 있습니까? "2-3년 이내에 상장을 목표로 준비하고 있습니다. 신용도와 인지도 향상에 의한 채용역량 강화, 대규모 자금조달에 의한 AI 등 최첨단 기술을 도입한 신규사업에의 투자, 공개기업으로서 주식교환 등에 의한 M&A 수단의 확보 등을 목적으로 하고 있습니다 " [출처 : M&A ONLINE]



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경기도, 8개 상조업체 전수조사 .경기도가 16일부터 5월 15일까지 한 달간 경기도 등록 8개 상조업체에 대한 전수조사를 실시한다. 이번 조사는 올해부터 상조업 등록을 위한 자본금 요건이 기존 3억 원에서 15억 원으로 늘면서 상조업체의 재무건전성에 대한 우려가 커진데 따른 것이다. 실제로 경기도에서는 올 들어 재무건전성이 좋지 않거나 자본금 규모가 열악한 5개 업체가 폐업하고 2개 업체가 직권 말소됐다. 이에 따라 도는 각 업체의 자본금 유지 여부와 자산․부채 현황, 선수금 부당 유용사례 등을 집중적으로 점검할 계획이다. 위법사실이 적발되면 형사고발과 등록취소, 영업정지 등의 조치를 내리게 된다. 전수조사에 앞서 도는 지난 2일 8개 상조업체 대표자와 한국소비자원 상조업 피해구제 담당자, 경기도와 소비자정보센터 담당자가 참여하는 상조업 소비자 피해예방 간담회를 가졌다. 이날 간담회에서는 소비자 피해 예방을 위한 상조업계 건전화 대책과 업계의 의견을 반영한 제도개선 방안 등이 논의됐다. 이신혜 경기도 공정소비자과장은 “부실 업체들의 난립으로 상조업계 전체가 부정적 인식을 갖게 됐다”면서 “이번 전수조사를 통해 재정이 건전한 업체들과 소비자들이 피해를 입지 않도록 부실 업체에 대한 과감한

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상조·장례업의 변화와 혁신, 선택 아닌 필수

. '라이프서비스' 기업이란 인간이 존재하는 한 늘 우리 곁에서 탄생하고 활동하며 보다 풍요로운 인생을 위해 봉사하고 있다. 상조, 장례산업 또한 그 일부임은 말할 것도 없다. '장례'하면 언뜻 떠오르는 이미지는 시신을 염습,입관하여 각종형태의 유택에 안치하는 작업이다. 사람은 끊임없이 죽으므로 이러한 사업은 변함없이 존재할 것이다. 그러면 앞으로도 그것으로 족할까? 우리 상조,장례산업도 이젠 웬만큼 자리를 잡고 있다고 할 수 있다.그러나 문제는 이제부터라는 사실이다. 개인이나 기업이나 어느 정도 자리를 잡으면 그때부터 자칫 안일해지기 쉽다. 사람이 이 땅에 존재하는 한 보다 나은 가치창조를 위한 사업모델은 끝이 없는 법, 언제나 미래를 내다보고 연구 정진을 게을리 하지 않아야 할 것이다. 여기, 장례산업의 또 다른 비전을 제시하고 관련 기술과 콘텐츠를 활용하여 지속적으로 서포트하는 ‘라이프서비스’를 지향하는 기업모델을 소개하기로 한다. 2016년 7월 창업한지 3년, 일본 엔딩산업계의 다크호스로 부상하고 있는 '라이프 앤 디자인' 그룹(Life & Design Group)이 주목의 대상이 되고 있다. 그룹의 사업내용은 지분소유 회사의 경영컨설턴트,

가정에서 간소하게 3일장 치른후 화장을 권장

본지는 우리 동족의 땅 북한의 장례문화에 대한 관심을 지속하며 수시로 소개해 왔다. 사회주위 획일적 국가에서도 삶과 동시에 죽음도 일상사가 되어 있는데 장례풍습은 우리와 거의 동일하지만 사상의 획일성, 경제적 사정, 국가의 통제 등 원인으로 우리와는 다른 모습도 보이고 있다. 이하 본지가 소개한 북한의 장례사정 의 일부를 일단 인용해 본다. ◎북한의 장례문화 직파에서 인조대리석관까지http://memorialnews.net/news/article.html?no=3943 ◎북한의 묘지 사정, 묘비는 왜 사라지나 ?http://memorialnews.net/news/article.html?no=4677 ◎김일성묘지 금수산기념궁전 이야기http://memorialnews.net/news/article.html?no=1786 ◎북한의 국립묘지들http://memorialnews.net/news/article.html?no=1118 그런데 최근 김정일 사망 6주기를 맞아, 김정은의 금수산궁전 참배 기사와 동시에 중앙 미디어가 최근 북한의 장례관행을 비교적 소상히 보도하고 있어 이를 발췌, 다시 소개하기로 한다. 부고 방법 북한 주민들도 아끼는 사람이 사망했을 때 애통

2016년도 국제행사 회고(2)

또 하나 2016년도에 유익하고 잊을 수없는 국제행사는 제2차해외장례문화견학의 일환으로 실시한 일본 엔덱스(ENDEX) 박람회 참가와 친선교류행사다. 8월 22일부터 3일간 도쿄 빅사이트에서 개최된 엔덱스 산업전과 이를 중심으로 한 시설견학과 친선교류행사였다. B2C 성격의 방대한 규모 장례박람회였는데 특별히 묘지관련 출품사가 많아 묘지박람회를 겸한 행사여서 더욱 내용이 풍성했다. 엑스포 행사 마지막날 저녁에 도쿄워싱턴 아리아케 호텔 레스토랑에서 실시된 한일 양국 CEO들의 친목회는 전에 없이 화기애애하고 의미있는 친선교류행사였다. 견학행사에 참가한 한국인들과 함께 일본 각 분야 전문 CEO들이 다수 참석하여 서로 친군하게 인사를 나누고 함께 식사를 하며 즐거운 담소를 나누는 가운데 국적을 떠나 동일한 직업에 종사한다는 동질감과 인간적 우정으로 하나가 된 순간이었다. . 이 행사의 특기할 사실 또 하나는 한국 언론사의 행사에 일본의 유력한 기업이 협찬을 해주었다는 사실이다. 일본의 가장 유력한 화훼그룹인 "YOU-KAEN"의 대표이사가 금일봉을 전달하면서 우리 행사를 격려해준 것은 아마 양국의 교류사에 전무후무한 사건이 아닌가 한다. 또 이 행사에 참석한 일
















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OECD 자살률 상위권 벗어나는 법 ------이병태
라트비아가 OECD 국가가 되기 전까지 우리나라가 줄곧 1위를 했던 것이 자살률이다. 노인 자살률이 압도적으로 높은 것이 그 중요한 원인이다. 이는 가족 구성의 급격한 변화이자, 빈곤의 문제이고, 의료 실패의 현상으로 보아야 한다. 노인들, 특히 할아버지 자살율이 높은데 사회복지 비용이 표를 매수하는 데 쓰이느라 청년수당, 아동수당 등으로 쓰이고 있다. 나는 우리나라에서 복지를 늘려야 하는 영역이 있다면 바로 노인 빈곤 문제라고 생각한다. 아들 하나 길러놓으면 은퇴 후가 보장된다고 생각하며 살았던 농경시대의 가치관으로 살다가 정작 은퇴하고 나니 출구가 없는 노인 빈곤 문제에 복지 자원이 집중되어야 한다고 생각한다. 우리나라가 자살율이 높은 이유 중의 하나가 정신질환의 치료 거부나 인식 부족이다. OECD국가 중에서 항우울증 치료나 심리 상담을 하고 있는 사람의 비중이 뒤에서 두 번째로 낮다. 그래서 나는 이 분야를 의료의 실패 영역으로 인식하고 있다. 그러한 의료 실패의 원인 중 하나가 우리나라에는 엉터리 심리상담, 유사 상담사가 너무 많다는 것이다. 너무 쉽게 자격증을 남발하는 사회다. 최근 내가 한의사의 공황장해 상담과 치료에 대해 경각심을 갖고 글을 쓴



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