한국과 세계의 장례 관계자들에게 메세지 보냅니다이런저런 장소에서 매일 소중한 임종서비스에 임하는 여러분에게 진심으로 존경의 마음을 전하고 싶습니다.앞으로도 함께 열심히 노력 마음으로 정진해 나갑시다.그런데, 장례의 형식이나 조문 답례품 등 대부분이 매일 변하고 있습니다.여러분은 그 변화를 어떠한 감정으로 받아들이고 있을까요? 좋은 변화.필요없는 변화.개혁이 필요한 경우.개혁하지 않는 것이 좋은 경우외형이 아무리 변화해도 사람이 사람을 생각하는 마음은 변함없이 소중하게 계승하는 것이 좋을 것 같네요. 건축물과 전시물이 화려하게 변화해도 거기에 종사하는 사람들이아름다운 접대의 마음을 가지고 있지 않으면, 평소와 같이 단순히 흘러가는 작업에 불과합니다. 소중한 마음, 앞으로도 그 근본에 눈을 돌리고 업무에 정진해 나가겠습니다. 여러분, 앞으로도 잘 부탁드립니다.일반 사단 법인 일본 장제 코디네이터 협회대표 이사 아베 유미코[편집자-주] 이 글은 본지에 칼럼을 게재하고 있는 '(일반사단법인)일본장례코디네이터협회' '아베 유미코' 대표이사가 한국 장례종사자들에게 보내온메세지다. 첨부된 사진은 지난 6월 일본장례박람회에서 아베 대표이사가 진행한 특별 이벤트로 주목을 받
장례업에 종사하고계신 여러분 항상 감사합니다.새해가 밝아 기분을 새롭게하여 일에 전념하고 있다고 생각합니다.그런데, 이 봄철에는 마음이 불안정해지기 쉬운 경향이 있습니다. 그 이유로 신입사원들이 입사하는 것도 이유의 하나입니다. 그리고 현재 활약하고 있는 분은 선배라는 입장이 됩니다.이러한 입장 변화 등으로 마음이 불안정해 지기 쉬운 것입니다.조화를 취한다는 것이 시련이 됩니다. 항상 상담할 수 있는 사람의 존재는 매우 중요합니다. 같은 회사에서 상담을 하는 것은 어렵습니다.동일한 환경의 사람과의 상담도 그것이 다른 사람의 귀에 들어가거나 제대로 전달되지 않거나하면 오해가 생겨 마음이 상합니다. 악순환이 되어 버립니다.상담역은 외부의 신뢰할 수 있는 입장의 사람이 좋은 것 같습니다.저는 이번 시즌부터 그 역할을 하는 기업에서 역할을 담당하게 되었습니다. 감사한 마음으로 노력할 예정입니다. 여러분도 그 존재를 생각해 보시는 것이 어떻겠습니까 ?"마음을 정리하는 것, 이것이 기술 습득에는 가장 지름길입니다.일차 경영자 여러분과 중간 관리자와 현장의 여러분들의 대화는 매우 중요하다고 생각합니다.그럼 여러분, 앞으로도 함께 마음을 평온하게 가지고 업무에 정진합시다.
일본의 「접대마인드」를 지속적으로 전하고 있는 아베 유미코입니다.한국의 여러분들에게 관심을 갖게 해 드린 점, 다행으로 생각합니다. 저는 항상 기업과 사람의 연결보다 "사람과 사람의 마음의 연결"이 모두에게 영향을 준다고 믿고 활동하고 있습니다. 한국의 여러분들에게도 꼭 도입될 수 있도록 좋은 기회가 마련되었으면 좋겠습니다.지난 한해 동안 한국 신문에 칼럼을 써 왔지만, 이쯤해서 한국의 장례를 견학하고 싶고 장례 종사자도 만나고 싶습니다. 실현에 협력 해 주시기를 부탁드립니다.2월 4일, 봄의 기운이 깃들고 있습니다. 그것을 여러분들에게도 배달 싶습니다.올해도 잘 부탁드립니다. 이 글 또한읽어 주셔서 감사합니다.일본으로부터 사랑을 담아.일반사단법인 일본장례코디네이터 협회대표 이사 아베 유미코 原 文-- 日本の《おもてなしの心》を伝え続けている、安部由美子です。韓国の皆さまに興味を抱いでいただきまして、とても幸せに思います。私は常に、会社と人の繋がりよりも、《人と人の心の繋がり》が、全てに影響すると信じて活動しています。私の接遇(おもてなしの所作)を、是非、韓国の皆さまに見ていただき、良いところを取り入れてくださると幸いです。この一年間、韓国新聞にコラムを書いてきましたが、この辺りで韓国の葬儀を拝見し
▶한국 장례업계 여러분에게◀항상 수고가 많으십니다.저에게 보내주시는 응원에도 마음으로부터 감사드립니다.일본은 신년을 맞이했습니다.한국의 신년은약간먼저 온다고 듣고 있습니다. 큰 행사이군요.다시 인사 올립니다.2014년은 많은 신세를 졌습니다. 감사합니다.2015년에도 잘 부탁드립니다.새해저의 구상을 말씀드리고 싶습니다.저의 사명은 지금까지처럼 '접대하는 마음을 소중히' 여기며 걸어 왔습니다.더하여 기업의 사원 연수에도 힘을 쏟고 있습니다.그러한 일은전적으로 고객에 대한 사명이라고 믿고 있기 때문입니다.중요한 점은 '경영자와 임직원들의 지향성의 일치'라고 생각합니다.그점을 강조하여 전하고 싶습니다.여러분들도 많이 경험하고 계시리라 믿습니다.그것을 개선할 수 있는 방법은신뢰할 수 있는 사람과 상담해 주시기를 바라는 것입니다.그리고 중요한 점은 자기 자신의 확고한 결심으로 나아가는 것이라고 생각합니다.저도 미숙하므로 그 점에 대해 노력하고 있는 중입니다.앞으로도 어려운 점이있을 때마다 여러분과 상호 협력하여 나아가고 싶다고 생각합니다. 그러한 협력으로 장례업계가 신선한 분위기로 변화 되리라 믿고 있습니다. 간단하나마 신년도 첫번 째 칼럼을 보내드립니다.앞으로도 잘
한국의 장례 업무 종사자 여러분,항상 감사합니다. 일본은 완전히 가을답게 단풍이 짙어지고 있습니다. 한국은 일본보다 먼저 아름다운 단풍이 들것으로 생각됩니다. 가을에서 겨울로 변해가는 이 계절을 함께 즐기고 싶네요.여러분은 일을 하는데 있어서 긍정적인 마음이 되기 위해 유의하는 것은 무엇입니까 ? 때로는 인간관계에 실망 할 수도 있을 것입니다. 일에 대해서도 힘이 솟아나지 않을 때도 있다고 생각합니다. 그런 때의 기분 전환 방법 등을 일상적인 노력으로 크게 개선해 나갈 수 있습니다. 본인은 장례 종사자 연수에서 그런 내용도 전하고 있습니다. 이 "마음의 부분"이 건전하지 않으면 건전한 업무 수행도 잘 되지 않는다고 생각하기 때문입니다.본인은 얼마 전 RADIO에 생방송 출연하고 왔습니다. 내용은 저의 어린 시절부터 내가 장례업을 택한 이유와 본 협회의 내용도 전달했습니다. 그 중 마지막 과제로는 자신의 마음을 건전하게 함으로써 사람과의 관계가 달라질 수 있다는 사실을 전했습니다. 매우 중요한 일이라고 강하게 느끼고 있기 때문입니다. 이러한 것은 앞으로도 세계적으로도 전수해 보고 싶다고 진심으로 생각하고 있습니다. 여러분이 마음을 건전하게 유지하고 업무에 자부
《《一般社團法人日本葬祭コーディネーター協會http://jfca.biz》》 한국의 장례 관계자 여러분, 안녕하십니까 ? .한국의 장례식은 일년 중 몇 월이 특히 바빠집니까 ? .또한 실적이 저조한 달에는 어떠한 전략을 세우고 활동하고 계십니까 ? .제가 여기서 제안하고 싶은 것을 쓰고 싶습니다. 바쁜 기간에 강사에 의뢰해 강의를 받기가 어렵다고 생각합니다. 시간에 여유가 있는 기간에 강사를 초빙하여 기초부터 철저하게 검토하는 것이 좋습니다. 물론 바쁜 시기에도 정기적으로 연수를 실시하는 회사는 많이 존재합니다. 그런 회사는 필연적으로 큰 매출을 늘리고 있습니다.회사 최고경영자의 판단이 그 회사의 방향성의 열쇠를 쥐고 있다고 생각합니다. 나는 일본뿐만 아니라 언어의 장벽을 넘어 접대하는 방법을 전하고 싶습니다. 이렇게 한국의 여러분에게도 제공하고 있습니다. 당 협회의 사회 기술과 접대 기술을 체험해 보십시오. 새로운 발견과 깨달음이 있을 것입니다. 그리고 반드시 도움이 된다고 믿고 있습니다.궁금한 사항은 homepage를 통해 문의해 주십시오.이제 한번 비가 올때마다 점점 추워지겠지요. 한국의 추위는 일본보다 심합니다. 여러분, 건강하게 활동해 주십시오. 읽어 주
본지에 소개되고 있는 일본 장례전문가인 '유미코 아베' CEO는 지난 4월 30일을 기하여 기존의 「리스타트 프로듀스」란 개인 기업을 확장하여 그 동안 현장에서 몸소 체험한 대고객 서비스의 노하우를 후배들에게 전하며 양성하고 싶다는 일념으로 「일반사단법인 일본장제코디네이터협회」를 설립했다. 앞으로 장례식의 사회와 전반적인 진행을 책임지는 전문장례인들을 양성하고 전국적인 네트워크를 구성하여 기업과 단체 및 지역에 기여하는 것을 목표로 하고 있다. 본지는 협회와 긴밀한 제휴와 협력을 통해 양국의 장례문화와 기업 발전을 지원하는 방향으로 나아가고자 한다. 유미코 아베 대표이사가 보내온 소식을 아래에 게재한다 [편집자- 주]------------------------------------------------------------------------------------존경하는 한국의 장례 관련 여러분, 안녕하십니까? 일본은 지금 장마를 앞두고 다양한 색상의 수국꽃이 아름답게 만발하기 시작합니다. 한국에는 지금 무슨 꽃들이 피고 있습니까 ? 오랜만에 보내드리는 원고입니다 이번에도 끝까지 읽어 주십시요. 본론으로 들어가서 여러분에게 드릴 보고가 있습니다.2014 년
현재 저는 장례사회자 육성과 장례서비스 도우미들의 매너 강사 등을 행하고 있습니다. 여기에서 다시 나의 출발 시점으로 이야기를 되돌리고 싶습니다. 첫 회에도 말했지만 나는 장례 일에 입문하고 나서 매일 장례 도우미를 배우기 위해 현장에 나갔습니다. 제가 소속했던 기획 회사에서는 프로라고 판단될 때까지는 돈을 주지 않습니다. 그래서 필사적으로 장례현장에 나가 여러 가지 일을 처리하면서 익혔습니다. 통상 6개월은 무상으로 일합니다. 그러나 나는 혼자 사는 가정주부로서 돈이 필요했습니다. 그래서 2개월쯤 지나면 인정될 수 있도록 필사적으로 배운 것입니다. "단기간에 프로가 되겠다!" 마음에 맹세했습니다.소원은 통했습니다. 2개월 후에 기획사로부터 "아베 씨, 앞으로는 1가지씩 일을 할 때마다 제대로 임금을 지불하겠습니다."라는 말을 들었습니다. 이때의 감동은 잊을 수 없습니다. 이제부터는 프로이므로 나 자신 굳건히 나아가지 않으면 안 됩니다. 『 책임 』이 생겨납니다. 지금까지의 2개월간 선배나 동료에게 어리광을 부리기도 했으나 이제부터는 스스로 대처해 나가지 않으면 안 됩니다. 그렇지만 팀워크의 세계에서 의사소통의 중요함은 빼놓을 수 없습니다. 그 부분의 미묘한
♣아베 유미코 (Restartproduce CEO)♣독자 여러분 안녕 하십니까?저의 글을 매회 읽어 주셔서 진심으로 감사 드립니다.한국과 일본의 우호, 그리고 장례업계의 발전을 기원하며 이번에도 계속하겠습니다.모쪼록 잘 부탁 드립니다.2회에 걸쳐 아래와 같이 전해 드리겠습니다.1. 제가 장례 일을 계속할 수 있었던 이유2. 어떻게 하면 강한 의지를 유지할 수 있는가 등입니다.저의 글이 장례업무를 처음 시작하는 분, 장례 일이 힘들다고 생각하는분, 장례서비스의 질을 좀 더 향상시키고 싶다는 의욕을 가진 분 등에게 도움이 될 수 있다면 다행이겠습니다.그러면 본론으로 들어 가서1. 제가 장례 일을 계속할 수 있었던 이유에 대해 쓰겠습니다.먼저 칼럼에서 말씀 드렸던 것처럼 저는 ‘싱글맘’으로서 3명의 자녀를 양육해야 할 상황이었습니다. 교육에는 많은 돈이 필요한데 어느 회사에 근무해도 급료가 부족했고 또 아이들과 접촉하는 시간도 부족하다고 느꼈습니다. 그러기에 미래상을 그리며 그것을 실현하기 위해서 아래와 같은 목표를 세웠습니다.- 시간을 자유롭게 사용하겠다.- 원하는 수입을 얻겠다.- 자녀들과 많이 접촉하는 시간을 만들겠다.- 자녀들 학교의 임원으로서 도움을 받고
♣일본 아베 유미코 사장(Restartproduce CEO)♣본인이 장례업에 진출하게 된 계기한국의 장례업계 여러분 안녕하십니까 ? 저는 일본에 거주하는 「아베 유미코」(安部ゆみこ)라고 합니다. 저의 Column이 한국의 여러분들에게 읽혀진다는 것은 저에게는 행운입니다. 진심으로 감사 드립니다. 또 저의 Column이 한국과 일본의 훌륭한 가교가 될 수 있다면 기쁘겠습니다.우선 제가 장례업계에 몸담게 된 사연부터 먼저 써야 되겠다고 생각합니다. 지난 3월, 하늘문화신문 지면에서 저를 소개하였으므로 그 기사도 함께 읽어 주시면 감사하겠습니다. 저에게는 당시 3명의 자식이 있었으며 그럴만한 사유로 홀몸이 된 저는 백화점에서 일하고 있었습니다. 어느 날 함께 일하던 동료 여성에게서 다른 일을 해볼 생각이 없느냐고 권유를 받았습니다. 그것은 상류 파티 이벤트에서 안내를 하는 일이었습니다. 그 회사는 대형 기획사로서 많은 기업들의 행사장에 능숙하게 안내를 할 수 있는 도우미를 파견하는 회사입니다. 마침 제가 방문했을 때는 연수 받은 사람들이 요청받은 회사로 모두 일을 나가고 장례기업 부문의 일부만이 연수중이었습니다. 이것이 저와 장례업의 좋은 만남이었습니다.긴장감 넘