복지서비스 전문기업 이지웰페어(대표 김상용)는 “임직원 대상의 복지서비스로부터 확장해 기업이나 협ㆍ단체의 회원들을 대상으로 하는 회원복지사업에 진출한다”고 밝혔다. ‘회원복지사업’은 이지웰페어가 복지컨텐츠 개발, 시스템 구축 등 오랜 노하우와 경험을 바탕으로 하여 회원제 기반의 사업을 운영하는 기업이나 협ㆍ단체 회원들에게 전문적인 컨설팅을 제공하고 복지혜택을 제고하면서 사업을 통해 발생한 수익을 회원복지의 추가재원으로 확보하는 선순환 구조의 사업이다. 현재 회원제 기반의 서비스산업에서 차별화된 회원관리 툴과 다양한 혜택이 중요한 요소로 인식되고 있는 가운데, 대다수의 기업이나 협ㆍ단체에서는 회원복지라는 명목으로 서비스를 제공하고 있으나 예산 부족과 전문성 등을 이유로 쇼핑몰, 여행, 숙박 제휴 등에 머무르고 있어 단조로운 것이 현실이다.
하지만 일부에서는 협ㆍ단체 대상의 회원제 사업으로 진행한 보험, 장례 등의 서비스가 B2C시장으로 진출, 주력사업으로 발전한 모델은 시사하는 바가 크다. 이지웰페어는 회원복지서비스를 이용하려는 기업 및 협ㆍ단체의 사업 특성과 니즈, 회원 구성현황 등을 고려해 회원복지사업을 위한 전문적인 컨설팅을 실시하는 한편 복지사업의 설계, 구축과 운영 등 전 과정에 걸쳐 회원들에게 차별화된 수익 기반의 회원복지 서비스를 제공한다. 수익기반의 회원복지사업으로는 △보험, 대출, 연금, 복지카드 등 금융서비스 △ 통신, 장례, 웨딩, 여행, 이사, 렌탈 등 생활서비스 △MRO, 판촉물, PB 상품개발 등 구매지원 서비스 등이 다양하게 있으며 기업과 협ㆍ단체의 고유 브랜드로도 운영이 가능하다.
이지웰페어는 회원복지사업이 회원제 서비스를 운영하고 있는 기업 및 협ㆍ단체와 협력을 통한 신규 사업의 추친 기반을 마련해주고, 현재 B2B 중심에서 점차 B2C로 복지서비스 시장을 새롭게 개척하는 동시에 신성장동력을 확보해줄 것으로 기대하고 있다. 또한 이렇게 구축된 회원복지사업이 수익성 증대와 서비스 활성화에 기여할 것으로 전망했다. 정재엽 이지웰페어 B2B본부장은 “회원복지사업으로의 영역 확대는 전 국민이 한 가지 이상의 회원에 가입되어 있다는 점을 감안한다면 국민 전체를 대상으로 복지서비스를 제공하기 위한 이지웰페어의 도전이며, 회원제를 운영하고 있는 협ㆍ단체에서는 양질의 복지서비스 제공을 통한 회원 만족도 제고는 물론, 수익기반 신규사업의 진출을 모색할 수 있을 것” 이라고 밝혔다. 한편, 이지웰페어는 회원복지사업 관련 최근 케듀스(KEDUS, 한국아동교육서비스협동조합), 대한소방공제회와 연이어 MOU를 체결했으며 현재 여러 기업 및 협ㆍ단체를 대상으로 컨설팅을 제공하고 있다.
