한국표준협회

수신자 : (경유)	하늘문화신문 발행인
제목 :	질의에 대한 회신

1. 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 우리 본부로 접수된 질의(MN091126-‘09.11.26)에 대한 답변은 아래와 같습니다.

- 아 래 -

구분	질의	답변
1	금번 제35회 품질경영대회의 성과와 효과를 설명해 주십시오	산업 현장에서 품질향상, 원가절감, 생산성향상, 고객만족 등 품질경영 혁신 활동 에 탁월한 경영성과를 창출하여 국가산업 경쟁력 향상에 크게 기여한 공로자와 우수기업을 서훈·표창 함으로써 사기를 진작시킴은 물론, 전국의 근로자와 기업인이 한 자리에 모여 노사화합 등 산업발전을 위한 새로운 결의를 다지는 국내 최고의 전통과 권위를 지닌 국가품질경영 진흥 행사로 성공적으로 개최되었습니다.
2	병원장례식장 인증제에 대해 설명해 주십시오	장례식장 서비스의 투명성 향상 및 전문화된 서비스를 통한 소비자 권익보호를 위하여 ‘09.8.12부터 시행되는 제도입니다.
3	장례식장 인증제의 시행 스케쥴을 구체적으로 설명해 주십시오	장례식장 서비스의 심사기준 공고일(‘09.8.12)로부터 3개월 이후부터 인증신청이 가능합니다. 따라서 현재 이미 실행중인 제도로서 현재는 고려대 구로병원 장례식장과 부산 영락공원관리단이 인증을 취득하였습니다.
4	장례식장 인증제의 시행을 통해 어떤 효과를 거둘 수 있습니까?	전문화된 장례서비스를 제공하고 투명한 거래를 가능토록 함으로써 소비자 불만이 제기되지 않도록 관리하고, 훌륭한 장례서비스를 제공하는 사업장에 대한 소비자 인지도 제고를 획득할 수 있도록 합니다.
5	장례식장이 인증을 받기 위해 갖추어야 할 준비사항을 말씀해 주십시오	인증을 받기 위하여는 수행하는 장례식장 서비스의 사내표준화 작업과, 3개월간의 서비스 제공·관리실적 등이 필요합니다.
6	인증을 받기 위한 최소한의 자격 요건을 설명해 주십시오	장례식장 서비스 인증을 신청할 수 있는 주체는 상업적인 장례식장 서비스를 수행하는 사업장으로, 특별히 규모 등을 제한하고 있지는 않습니다.
7	장례식장 외 상조회사나 의전업체들에 대한 KS인증제 적용계획이 있으십니까?	현재로서는 해당분야의 KS인증제도는 계획되어있지 않은 것으로 알고 있으며, 이를 관장하는 부서는 지식경제부 기술표준원입니다.
8	이번 기횔르 통해 장례업계에 대해 당부하고 싶은 말씀은 무엇입니까?	한국산업표준 수준 이상의 장례식장에 대해서 인증을 통한 홍보효과 등을 획득할 수 있으며, 본질적으로 해당 서비스가 수행되는데 있어서 필요한 기반구조 및 인력·서비스 수행 절차 등에 대한 검증이 가능하니, KS인증을 통하여 해당 서비스 사업장의 가치를 증명하는 것이 필요하다고 생각합니다.

끝.

	한국표준협회					장
연구원 채상욱(기안)		팀장 곽영환(승인)
합의/협의 협조권
시행 2009-건설서비스팀-2049 (2009. 12. 07)
우 135-513 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로305 역삼동 701-7 / http://www.ksa.or.kr
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