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유비케어, 병·의원 모바일 예약·접수 기능 업계 호평

모바일 헬스케어 O2O 플랫폼의 시작


유비케어가 자사의 EMR인 의사랑과 똑닥을 연계하여 업계 최초로 선보인 모바일 예약·접수, 대기 순서 카톡 알림 서비스가 병·의원 업계 관계자들의 큰 호응을 얻고 있다.  헬스케어 솔루션 대표기업 유비케어는 지난해 선보인 모바일 헬스케어 O2O 플랫폼 ‘똑닥’ 앱의 출시 1주년을 맞이해 만족도 조사를 실시했다고 지난 23일 밝혔다.

‘똑닥’은 헬스케어 O2O 업체 비브로스와 국내 최초로 선보인 모바일 헬스케어 서비스로, 유비케어의 병·의원 전자차트시스템과 연동해 전국 병·의원 실시간 예약·접수와 실시간 진료 대기 순서 카카오톡 알림, 가까운 약국에 대한 정보 등의 서비스를 원스톱으로 제공하고 있다.

유비케어가 최근 ‘똑닥’을 통해 두 달 동안 진료 100건 이상을 달성한 병·의원을 대상으로 만족도 조사를 한 결과, 응답자의 대부분이 매우 만족하며 ‘실시간 예약·접수’를 통해 병·의원 이미지가 향상되었다고 답했다. 특히 새로운 서비스 도입에도 불구하고 업무량 증가없이 기존 진료 프로세스를 유지한 채 환자들에게 질 높은 서비스를 제공할 수 있다는 점을 높이 평가했다.

또한 카카오톡을 통해 실시간 진료 대기 순서를 확인할 수 있는 ‘모바일 대기 현황판’ 서비스도 호평을 받았다. 이 서비스 도입으로 환자들은 근처 커피숍, 차 안 등 원하는 곳에서 대기 시간을 자유롭게 보낼 수 있고, 자연스레 병·의원 내 대기 인원이 감소하면서 보다 쾌적한 환경을 제공할 수 있게 됐다는 설명이다. 특히 소아청소년과의 경우 예방접종을 위해 방문한 소아 환자의 감염 위험 등에 대한 불안감을 해소할 수 있어 부모들의 만족도가 굉장히 높다는 평가다.

유비케어는 환자들이 병·의원에서 제일 크게 느끼는 불편 중 하나는 대기시간이라며 ‘똑닥’ 서비스를 도입하면 모바일로 예약·접수가 가능하고, 방문 접수 대비 1/4까지 대기 시간을 줄일 수 있다고 밝혔다.

환자들 역시 모바일 예약·접수 서비스 이용이 가능한 병·의원의 확대를 요구하고 있다. 이에 유비케어는 모바일 예약·접수의 효용성이 큰 소아청소년과, 이비인후과, 내과를 중심으로 서비스 확산을 위해 역량을 집중하고 있다.

이상경 유비케어 대표이사는 “유비케어는 병·의원의 효율적인 운영 및 진료에 집중할 수 있는 환경 조성을 위해 쉼 없이 노력하고 있다”면서 “기존의 ‘EMR 대표기업’이라는 이미지를 넘어 병·의원과 내원하는 환자 모두가 편해지는 사용자 맞춤형 헬스케어 서비스 제공에 힘쓰며 병·의원과 함께 성장할 수 있는 유비케어가 되겠다”고 말했다.

한편 유비케어는 의사랑 연계 서비스인 ‘똑닥’의 성공적인 시장 안착을 기반으로 올 하반기에는 환자들에게 최상의 편의를 제공할 수 있도록 무인 접수/수납 기능뿐 아니라 처방전, 진료비 내역서 등과 같은 증명서 출력 기능까지 탑재된 키오스크를 공식 출시할 계획이다.



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태교만큼 중요한 죽음준비 -김영심 웰다잉전문강사 임신 10달동안 태명에서부터 음식, 음악, 독서, 태담, 동화, 영어와 수학으로 학습태교까지 하고 있다. 태어날 아기를 위해 정성스럽게 최선을 다해 태아교육을 하고 있다. 탄생만큼 중요한 죽음은 어떻게 하고 있는지? 묻고 싶다. 보건소나 노인대학 강의시 죽음준비를 하고 계신가요?라고 물으면 “나는 죽음준비 다 해놓았어요.”라고 대답을 하시는 분이 계신다. 어떻게 하셨느냐?고 물으니 윤달이 있어서 수의를 해 놓았고 영정사진도 찍었다고 하신다. 결국 수의와 영정사진만이 죽음준비를 대신하고 있다. 죽음준비 강의 후에 ‘내가 죽는다는 것은 생각을 안 해봤는데 죽는다고 생각하니 서글프다’ ‘죽음에 대해 막연히 두려웠는데 오늘 강의를 듣고 나니 오히려 편안해지네요.’ ‘사는동안 잘살고 죽음도 잘 받아 들여야겠어요.’ ‘확 깨게 만들어 주셔서 감사해요’ ‘집에 가서 자식들하고 나의 죽음에 대한 이야기를 해야겠네요’ ‘이런 강의 처음 들었어요’ ‘죽음에 대해 생각하고 준비해야한다는 생각을 갖게 되어 좋은 시간이었어요.’ 등 긍정적인 피드백을 주셔서 감사하고 있다. 처음에는 학장님이 ‘죽음을 눈앞에 두고 있는 사람들에게 죽음 이야기는 하지 마세요’라며 못을 박으며 ‘신나고

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